修理のご依頼

日頃からZahnfeeをご愛顧いただき、ありがとうございます。
Zahnfeeでは、永く品物をお使いいただく為に修理を承っております。
是非、ご一読ください。

・商品がお手元に届いてから1ヶ月以内の修理につきましては無償で行います。
まずは、商品のお写真を添付の上、メッセージ、メール、インスタグラムのDMにてご相談ください。
（POP UPや委託販売先様でご購入いただいた場合には、おおよそのご購入をお知らせください。分かりましたら正確だと助かります。）

・とことこホイップシリーズ土台部分（プラスチック部分）、オルゴールメカ部分（オルゴールケーキ内部）の修理はお受けできませんので予めご了承ください。
（万が一、初期不良の際は商品がお手元に届いてから5日以内にお問合せください。返品、交換の対象となります。）

・商品到着1ヶ月以降〜は修理代として￥2000頂戴しております。このページよりご購入手続きをお願いいたします。

・修理時の返送送料につきましては、ご依頼主様負担でお願いしております。

・配送事故などを防ぐため、普通郵便、定形外郵便での返送はお控えください。
（万が一の返送中の紛失などでは新品交換の対象とはなりませんので、お手数ですがご協力をお願いいたします。）
※追跡可能な配送方法の例：
特定記録郵便、レターパック、ゆうパケット、クリックポスト、ネコポス、宅急便コンパクトなど
（クリックポストがいちばんお安い送料ですので、推奨しております。）

・こちらに商品が到着しましたら修理し、再度お客様の元へ発送させていただきます。
修理期間としては、商品の状態にもよりますが、こちらに到着後、1〜4週間程度頂戴いたします。
その際の送料はこちらで負担いたします。

・ご依頼いただきました商品がお手元に戻るまでは、ご連絡がつくようにしていただけると助かります。

長くなりましたが、以上にご了承いただけましたらご購入手続きにお進みいただき、返送先の住所をお知らせいたしますので、お手数ですが、メールのご確認をいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。